NLFREN
Plan een demo

Algemene voorwaarden Shop Autopilot

Versie 1.5, 9 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen Birol Çetin, eenmanszaak, ondernemingsnummer 0804.225.317, Steegsken 7, 2000 Antwerpen, met het merk Birol Studio ("wij") en de klant ("u") voor de dienst Shop Autopilot. De dienst is bedoeld voor ondernemingen; u handelt als onderneming en niet als consument.

1. De dienst

Shop Autopilot maakt van uw productfoto's reels en posts voor Instagram en Facebook (reels, studiofoto's, AI-beelden, carrousels, stories en teksten in de talen die u kiest) en publiceert ze na uw goedkeuring. De inhoud van elke formule (Start, Plus, Pro) staat op de bestelbon en op birolstudio.com.

Posts en reels van uw eigen video's zijn onbeperkt bij redelijk gebruik. De aantallen AI-reels en AI-beelden van uw formule gelden per kalendermaand; wat u daarvan niet gebruikt, schuift niet door. Een extra pakket (bijvoorbeeld 10 AI-reels) vervalt niet: eerst gebruikt u de AI-reels en AI-beelden van uw formule, daarna die van het pakket, en wat over is, blijft staan voor de volgende maanden. Een AI-reel of AI-beeld telt pas mee als u het goedkeurt of publiceert; een nieuwe versie op uw vraag telt niet apart.

Inbegrepen in elke formule: hosting in de EU, dagelijkse back-ups, updates en nieuwe functies, bewaking van het systeem en hulp via WhatsApp, telefoon of e-mail op werkdagen tussen 9 en 18 uur. Wij antwoorden in de regel binnen één werkdag.

2. Proefperiode

U kunt de dienst 14 dagen gratis gebruiken vanaf de installatie, met 6 AI-beelden en 3 AI-reels. Een extra pakket van 6 AI-beelden en 3 AI-reels kost €7 en wordt gefactureerd met de eerste maand, of apart als u niet verdergaat. Al het andere (studiofoto's, uw eigen foto's, carrousels, reels van uw echte foto's en video's, teksten, planning en publicatie) is in de proefperiode onbeperkt bij redelijk gebruik. Tijdens de proefperiode innen wij niets. Op de dertiende dag vragen wij u in uw bot, met de formule en de maandprijs, of u verdergaat; u antwoordt met een knop en kunt uw antwoord wijzigen tot het einde van de proefperiode. Wilt u niet verdergaan, dan volstaat die knop of één bericht (in uw bot, per e-mail of WhatsApp) vóór het einde van de proefperiode; u betaalt dan niets, behalve een extra pakket dat u kocht. Antwoordt u niet, dan start na de proefperiode de formule die op de bestelbon staat, en laten wij u dat in de bot weten. Gaat u niet verder, dan maken wij aan het einde van de proefperiode uw Instagram- en Facebook-koppeling los; uw posts en foto's blijven nog 30 dagen beschikbaar.

3. Looptijd en opzegging

Er is geen opstartkost: de installatie in uw winkel is gratis. De overeenkomst loopt per maand, zonder minimale looptijd, vanaf de dag na de proefperiode.

Elke partij kan de maandelijkse overeenkomst opzeggen met een termijn van 1 maand, te rekenen vanaf de dag van de opzegging. U kunt opzeggen per e-mail, per WhatsApp of met een bericht in uw bot, dat u met een knop bevestigt.

Berichten en bewijs. Uw antwoorden met de knoppen in de bot, uw berichten in de bot, e-mails en WhatsApp-berichten gelden tussen ons als schriftelijke kennisgeving. Wij bevestigen elk antwoord en elke opzegging in de bot en bewaren ze met datum en uur, samen met de tekst van de vraag, als bewijs.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro, exclusief btw. U betaalt maandelijks vooraf, op factuur (via Peppol) per overschrijving, binnen 14 dagen na de factuurdatum. Zodra wij domiciliëring aanbieden, kunt u daarvoor kiezen met een apart SEPA-mandaat.

Een startprijs (bijvoorbeeld Plus aan €69 in plaats van €99) blijft gelden zolang u zonder onderbreking klant blijft, ook als onze gewone prijzen stijgen. Andere prijzen kunnen wij aanpassen met een aankondiging van 2 maanden; u kunt dan zonder kosten opzeggen tegen de datum van de wijziging.

Bij niet-betaling sturen wij een herinnering. Blijft de betaling 14 dagen na die herinnering uit, dan mogen wij de dienst opschorten tot betaald is. Verder gelden de wettelijke intresten en de forfaitaire vergoeding van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

5. Breng een collega mee

Wordt een onderneming die u aanbrengt betalende klant na haar proefperiode, dan krijgen u en die onderneming elk 1 maand gratis, verrekend op de volgende factuur.

6. Uw inhoud en uw goedkeuring

U garandeert dat u de rechten hebt op de foto's, logo's en teksten die u aanlevert, en dat herkenbare personen op foto's toestemming gaven. Niets wordt gepubliceerd zonder uw goedkeuring. U blijft verantwoordelijk voor wat u goedkeurt: prijzen, kortingen, beweringen over producten en de naleving van regels over reclame en kortingen.

Meldingen van het systeem (bijvoorbeeld over de referentieprijs van de laatste 30 dagen of over de sperperiode) zijn herinneringen, geen juridisch advies.

7. AI

Teksten, AI-beelden en reels worden met behulp van AI gemaakt en kunnen fouten bevatten; bekijk ze vóór u goedkeurt. Studiofoto's tonen uw echte product: de productfoto zelf wordt niet door AI veranderd.

Elk AI-beeld en elke reel krijgt een technische AI-markering in het bestand. Toont een AI-beeld of reel een persoon, dan zetten wij bij publicatie het AI-label van Instagram aan en vermelden wij op Facebook dat het met AI gemaakt is. AI-beelden en reels met alleen uw product krijgen geen zichtbare vermelding, tenzij u dat vraagt. Vraagt u ons een verplichte vermelding weg te laten, dan doet u dat op eigen verantwoordelijkheid.

8. Sociale media en diensten van derden

Publicatie gebeurt via uw eigen Instagram- en Facebook-accounts, via een publicatiedienst (Zernio) en de platformen van Meta. Hun voorwaarden gelden daarbij. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen, beperkingen of beslissingen van die platformen, en niet voor bereik of resultaten van posts.

9. Intellectuele eigendom

De software blijft van ons. U behoudt de rechten op uw inhoud en geeft ons het recht die te gebruiken voor zover nodig om de dienst te leveren. De posts die voor u worden gemaakt, mag u vrij gebruiken voor uw onderneming. Wij tonen uw posts alleen als voorbeeld (bijvoorbeeld op onze website) met uw schriftelijk akkoord.

10. Beschikbaarheid

Wij doen al het redelijke om de dienst zonder onderbreking te laten werken en plannen onderhoud zoveel mogelijk buiten de openingsuren van winkels. Een ononderbroken werking kunnen wij niet garanderen.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat u ons betaalde in de 3 maanden vóór het schadegeval. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of winst, verlies van klanten of reputatieschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bedrog.

12. Persoonsgegevens

Voor de persoonsgegevens die wij voor u verwerken geldt de verwerkersovereenkomst hieronder, die deel uitmaakt van deze voorwaarden. Voor onze eigen contactgegevens geldt de privacyverklaring op birolstudio.com.

13. Einde van de overeenkomst

Elke partij kan de overeenkomst per e-mail met onmiddellijke ingang beëindigen als de andere partij een ernstige verplichting niet nakomt en dat niet herstelt binnen 14 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling. Na het einde kunt u binnen 30 dagen een kopie van uw posts en foto's vragen. Daarna verwijderen wij uw gegevens; back-ups worden binnen 30 dagen daarna overschreven.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen met een aankondiging van 1 maand. Is een wijziging in uw nadeel, dan kunt u zonder kosten opzeggen tegen de datum waarop ze ingaat.

15. Recht en geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing. Wij zoeken eerst samen een oplossing. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen, bevoegd. Uw eigen algemene voorwaarden gelden niet voor deze overeenkomst, tenzij wij daar schriftelijk mee akkoord gingen.

Verwerkersovereenkomst

Deze overeenkomst hoort bij de algemene voorwaarden. Voor de persoonsgegevens in Shop Autopilot bent u de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij (Birol Çetin, met het merk Birol Studio) de verwerker, in de zin van artikel 28 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wat wij verwerken

2. Uw instructies

Wij verwerken de gegevens alleen voor de dienst en volgens uw instructies, die blijken uit de overeenkomst en uit uw gebruik van de dienst. Wij gebruiken uw gegevens niet voor eigen doeleinden en verkopen ze niet.

3. Vertrouwelijkheid en beveiliging

Alleen Birol Çetin heeft toegang tot de gegevens, en alleen voor zover nodig. Wij nemen passende maatregelen, onder meer:

4. Subverwerkers

U geeft toestemming voor deze subverwerkers:

Wij leggen hun dezelfde verplichtingen op als in deze overeenkomst. Doorgifte buiten de EER gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Een nieuwe subverwerker melden wij minstens 30 dagen vooraf; u kunt dan bezwaar maken of zonder kosten opzeggen.

Meta (Instagram, Facebook) is geen subverwerker van ons: u gebruikt daar uw eigen accounts onder de voorwaarden van Meta.

5. Hulp bij rechten en verplichtingen

Wij helpen u, voor zover redelijk, bij verzoeken van betrokkenen (zoals inzage of verwijdering) en bij uw verplichtingen rond beveiliging en effectbeoordelingen.

6. Datalekken

Stellen wij een inbreuk op de beveiliging vast die uw gegevens treft, dan melden wij dat zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 48 uur, met de informatie die u nodig hebt om uw eigen meldplicht na te komen.

7. Einde

Na het einde van de overeenkomst geven wij u op verzoek binnen 30 dagen een kopie van uw posts en foto's. Daarna verwijderen wij de gegevens; back-ups worden binnen 30 dagen daarna overschreven, tenzij een wettelijke plicht tot bewaren geldt.

8. Controle

Wij geven u op verzoek de informatie die nodig is om aan te tonen dat wij deze overeenkomst naleven. Een audit plannen wij in onderling overleg, met een redelijke aankondiging en op uw kosten.

Vragen: birol@birolstudio.com · +32 492 17 66 86